Aplicația de închirieri · 12

Returnare și închidere

Când clientul aduce echipamentele înapoi, scanați fiecare bucată pe contractul lui. Aplicația verifică dacă bucata aparține contractului, calculează penalizările de întârziere și sumele pentru echipamentele stricate. Contractul se închide după ce s-au returnat toate echipamentele.

Deschiderea contractului

În pagina Închirieri, contractul se deschide în trei feluri. Primele două nu cer niciun clic: pagina ascultă cititorul de coduri de bare.

CumCe faceți
Scanați un produs adus de clientScanați eticheta oricărui echipament de pe contract. Contractul deschis pe care se află se deschide singur, cu produsul scanat deja bifat. Cel mai rapid mod la returnare.
Scanați codul QR de pe contractScanați cu cititorul de coduri de bare codul QR din colțul din dreapta sus al contractului. Merge de pe contractul tipărit, dar și de pe ecranul telefonului clientului, dacă acesta a primit contractul pe email: clientul deschide PDF-ul, iar dumneavoastră scanați codul QR direct de pe telefon. Se deschide contractul respectiv.
CăutațiScrieți în căsuța Caută numele clientului sau numărul contractului, apoi apăsați creionul din dreptul contractului.

Dacă produsul scanat nu e pe niciun contract deschis, apare mesajul „Codul … nu se află pe niciun contract deschis.”.

Un contract în derulare deschis, cu clientul, perioada, valoarea și produsele închiriate
Contractul deschis: clientul, perioada, valoarea și produsele închiriate.

Sus aveți „Tipărește” și „Trimite pe email”. Secțiunea Valoare contract arată închirierea, penalizările, bunurile deteriorate și Total de plată, adică cât mai are clientul de achitat.

Scanarea echipamentelor returnate

  1. Scanați eticheta fiecărui echipament adus de client. Dacă ați deschis contractul scanând un produs, acela e deja bifat. Dacă eticheta nu se citește, apăsați „Introduceți manual” și scrieți codul.
  2. Produsele scanate se fac verzi, cu o bifă. Cele încă nescanate rămân roșii.
  3. Alegeți ce faceți cu produsele scanate (vedeți mai jos).
Prima cască scanată, verde, iar a doua încă roșie; butoanele Preia în custodie, Marchează ca returnate și Produse defecte
O cască scanată (verde), una încă la client (roșu).
Un cod care nu e pe contract Dacă scanați un echipament care nu aparține contractului, aplicația vă avertizează: „Codul … nu aparține niciunui produs de pe acest contract. Verificați dacă ați preluat produsul corect.”
ButonCe face
Marchează ca returnateReturnare parțială: produsele scanate trec la Produse returnate și redevin Disponibil în inventar. Contractul rămâne deschis pentru celelalte.
Preia în custodieClientul lasă echipamentul la magazin, de exemplu peste noapte, dar contractul continuă (vedeți mai jos).
Produse defecteMarchează produsele scanate care s-au întors deteriorate (vedeți mai jos).
O cască returnată și a doua scanată, cu butoanele Preia în custodie și Produse defecte
După o returnare parțială: o cască la „Produse returnate”, a doua scanată.

Produse returnate deteriorate

  1. Scanați produsele, apoi apăsați „Produse defecte”.
  2. Bifați produsele deteriorate. Suma imputată se completează din valoarea stabilită la produs; o puteți modifica.
  3. Verificați Total imputat și apăsați „Salvează marcajele”.
  4. Continuați returnarea. Suma se adaugă pe contract, la „Bunuri deteriorate”, și intră în totalul de plată.
Fereastra Produse deteriorate de client cu o cască bifată și 400 lei imputați
O cască marcată deteriorată, cu 400 lei imputați.

La returnare, produsele marcate sunt retrase din inventar și nu se mai pot închiria până nu le repuneți în circulație din fișa lor (capitolul 9).

Înlocuirea unui produs

Dacă clientul vrea altă mărime sau un echipament s-a stricat pe pârtie, înlocuiți-l pe același contract, fără un contract nou:

  1. Scanați produsul adus de client.
  2. Apăsați pictograma cu două săgeți de lângă el. Se deschide Înlocuire produs.
  3. Scanați produsul nou pe care îl primește clientul.
  4. Apăsați „Înlocuiește produsul din comandă cu cel nou”.
Fereastra Înlocuire produs cu produsul nou scanat
Casca 002492 se înlocuiește cu casca 002486.

Produsul vechi redevine disponibil, iar cel nou apare pe contract ca închiriat. În istoricul ambelor rămâne înlocuirea.

Etichete rupte

Dacă eticheta unui produs e ruptă sau ștearsă, apăsați pictograma de etichetă de lângă el. Produsul se marchează „Etichetă de refăcut” și îl găsiți apoi cu filtrul din Inventar (capitolul 9). Un nou clic anulează marcajul.

Custodia

Custodia e pentru clientul care lasă echipamentul la magazin și îl ia din nou mai târziu, în aceeași perioadă de închiriere.

  • Preluare: scanați produsele și apăsați „Preia în custodie”. Ele trec la Produse în custodie, cu statusul Depozitat.
  • Restituire: când clientul revine, scanați produsul din custodie și apăsați „Returnează clientului”. Produsul redevine închiriat.

Cât timp sunt în custodie, produsele rămân pe contractul clientului și nu pot fi date altcuiva.

Închiderea contractului

Când ultimele produse au fost scanate, la final apare secțiunea de închidere:

  1. Încasați de la client Total de plată: restul de plată, penalizările de întârziere și bunurile deteriorate.
  2. Activați „Înțeleg că prin încheierea contractului confirm returnarea tuturor produselor și încasarea sumelor restante.”
  3. Apăsați „Închide contractul”.
Contractul cu o cască în custodie, una returnată și secțiunea de închidere
Secțiunea de închidere, cu un produs în custodie și unul returnat.

Contractul devine Contract încheiat, iar toate produsele lui redevin disponibile în inventar, în afară de cele marcate defecte.

Contractul încheiat, cu produsele disponibile
Contract încheiat.
Întârzierile Termenul de returnare e ora 18:00 a ultimei zile. După el, contractul apare cu roșu, cu Termen depășit, iar penalizările se adaugă automat pentru fiecare zi de întârziere.